Política de Privacidade

O PacoteCerto é um bot de Telegram que calcula o lucro real das suas rotas de entrega. Esta página explica, sem juridiquês, o que fazemos com os seus dados.

O que guardamos

Seu identificador do Telegram (o número do chat), seu primeiro nome e @usuário — é o que a plataforma nos entrega quando você fala com o bot.
As rotas que você registra: quantidade de pacotes, valor pago, quilometragem, data e a observação que você escrever.
Seu custo por quilômetro, que você mesmo informa.
O histórico das mensagens trocadas com o bot, para conseguirmos resolver problemas quando algo não funciona.
As sugestões e respostas que você mandar quando o bot perguntar o que faltou, ou quando você usar o comando de sugestão. Elas são lidas por quem desenvolve o bot, sem o seu nome junto.
Dados de cobrança, se você assinar: e-mail e identificador da assinatura. Nunca vemos nem armazenamos cartão ou dados bancários.

Não pedimos CPF, não pedimos senha, não acessamos sua localização e não temos nenhum vínculo ou acesso à sua conta em nenhuma transportadora.

Para que usamos

Exclusivamente para calcular e te mostrar os seus números, e para te enviar os resumos que você contratou. Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com outras empresas para publicidade. Não repassamos nada para as transportadoras.

Quem processa junto conosco

Telegram — o canal por onde a conversa acontece.
OpenAI — interpreta o texto e transcreve os áudios que você manda.
Supabase — onde os dados ficam guardados.
Kiwify — processa o pagamento da assinatura.

Cada um recebe apenas o mínimo necessário para fazer a sua parte.

Seus direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa ver, corrigir e apagar seus dados. No bot, isso é imediato:

/meusdados — mostra tudo que temos sobre você.
/apagarconta — apaga tudo, de verdade, na hora. Não guardamos cópia nem backup do que foi apagado.
/apagar — remove a última rota registrada.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto você usar o bot. Se você apagar a conta, os dados vão embora imediatamente. Contas sem nenhuma interação por 12 meses são removidas.

Contato

Dúvida sobre privacidade? Fale com o próprio bot no Telegram — a mensagem chega para a gente.

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